网站用哪种客服软件比较好

网站用哪种客服软件比较好？
忠仕网站商务通为您解答：
　　目前已知的在线客服软件很多，但是从产品的速度、功能，以及稳定性上考虑，只有几家老牌的在线客服系统口碑不错，像网站商务通、5107网站伴侣、网眼，918KF,KF99，讯纪客户通等，提供的在线客服系统和网站结合较好，占用网站资源小，不影响网站访问速度。
下面具体说一下网站商务通的优势：
会员识别
当会员登陆网站，网站商务通可立即识别出会员的身份，并调出会员的详细信息以便客服参考，更好的为会员提供咨询服务。
对话入口形式
对话入口有 30 多种样式可以选择，支持同时搭配在网站上出现，支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面
轨迹跟踪
网站商务通的轨迹跟踪功能，是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪：客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等，
信息预知
可以双向预知消息，访客通过对话窗口中输入并未发送的内容，客服操作人员可以在网站商务通客服端软件中预先看到。提前预知访客输入时思考和更改的过程，更方便了客服 操作人员提前做好应答准备，并且抓住访客的心理状态，提高了客服工作效率，用词准确率以及对话的成功率。
智能分配
自动分配的功能，可以直接把对话分给座席，减少了访客等待回答的时间，客服可以时间给访客发出信息回应。
文件传输
访客和客服之间可以互传文件，不限制格式，还可以看见传输过程中的进度提示，客服可以自动保存发送的文件，也可以添加网络文件。等需要发送的时候就不用在临时添加，大大节省客服工作效率。
广告设置
对话窗口广告把企业风采和相关产品介绍，呈现在聊天窗口的显著位置上，每一次聊天，都是企业自我展现的机会。
电话：13238007668