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网上购物在港日益盛行,现时网购者即使不在家门,亦能选择用多种方式收件。去年顺丰快递率先斥资千万元在港推出“顺便智能柜”,客户可在限时内于100个取件点自助取件。昨日,DHL Express亦在港推出跨境网购自订派件服务(ODD),该服务可安排货件速递至指定7-Eleven便利店,以及在DHL“智取柜”取件。
为避免网购人士因外出错过送件时间,新推出的ODD服务可安排货件速递至其他地址或暂存于指定取件地点,货件将从派送日计起,在储物柜保存多七日。
DHL Express香港及澳门董事总经理黄豪恕称,首阶段将覆盖九龙及新界26间指定7-Eleven便利店,以及设于九龙湾MegaBox商场、领展旗下将军澳尚点广场与DHL荔枝角速递中心内的三个DHL“智取柜”。
DHL Express香港服务运作处副总裁游裕仁补充,计划于两个月内将“智取柜”数量增加至10个,目标在多个大型屋苑安装。目前每个“智取柜”有21格储物柜,未来会根据客户购买货件大小,适时调整储物柜的尺寸。黄豪恕提及,与顺丰快递的客户群不同,公司的主要市场是国际跨境货件。
问到为何未有将服务覆盖至港岛区,黄豪恕称,主要由于港岛客户家中多聘请工人,故暂未有将服务拓展至港岛,并重申根据客户需求设置取件点。截至目前,ODD服务已在中国内地、香港、台湾,澳洲,新加坡,韩国及泰国等亚太区市场推出,DHL Express目标至今年底,将服务拓展至超过100个国家和地区。
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