从大连寄液体粉末化工品到全球的国际快递,大连化工品国际快递:你对价格非常敏感吗?
大连液体国际快递:西班牙现在经济不是很景气,我们的生活方式决定我们买东西比较吝啬。
大连粉末国际快递:我一般是在eBay,在办公室来完成。
大连化工品国际快递:你们决定要购买一个中国商品的时候,会考虑到哪些因素?会不会去看其他买家的评论,或者是看产品的展示描述就够了,影响你决定买的因素是什么?
Davide:我去逛过淘宝商城,经常会去看,价廉物美。我会去看评价,但是我看不懂,因为是中文。所以这个对我来说是一个障碍。我大致会看一下,卖的数量。我可能会跟店家小二来聊一聊,看他们有没有微信帐号。
大连液体国际快递:我的情况不一样,我懂的中文字就是“西班牙”这三个字。对我来说,我愿意去到一个平台上,看产品的清单和展示,判断一下这个商家网上店铺的摆放设计,就可以看到他们是否专业。我会看购买的评价,也会看一些论坛,会看相关的评论。如果价格比较高的话,我会花比较长的时间做调研,稍作等待,等到价钱稍微有松动再买。
假如蕞一眼看上去这个东西就是次品,不耐用的话,那根本就不会买。举一个例子,现在有很多的市场,你看下他的listing就知道,原来这些评论的人或者是卖家都不是西班牙人,是外面来的人,卖的钱是正常产品的20%,30%,再看看他们的评价,就会觉得不是很专业的卖家,信任就不够。我宁愿多花几欧元去店铺和产品展示不错,评价很专业的这种店家。西班牙人已经习惯很多东西都是来源于中国制造的东西,所以,我觉得质量,品质是一个方面。
大连粉末国际快递:法国人英文都不够好,所以店铺的本地化变成法语是非常重要的。现在,我经常要依赖谷歌在线翻译,有时候翻来翻去也是牛头不对马嘴。商品展示的图片太一般,没有特点,而且没有对具体产品的描述和解释不够专业,那会影响到我的购买。产品本身的话,中国生产的产品质量和品质一直在提升,比以前好很多。对于一些在法国的话,收入相对低的人群是很愿意去买的。比如像智能手机,以前100欧就可以买到。
大连化工品国际快递:为什么很多的产品本身也有零售的实体店,为什么会选择在线?
大连液体国际快递:因为价格,我觉得价格是王道。在欧洲的话,价格还是挺敏感的。有时候会说,中国的卖家给到欧洲的买家更多的选择。因为欧洲的这种保护主义我们有时候也不是太理解,为什么产品的规格,型号,价格都那么死板,但是在线的销售可以让我们有更多的选择。
Davide:像智能电话或者智能手机的配件,不是那么在乎它的品牌效应,所以大家去中国制造商的网站,会发现有很多特别好的东西。我在意大利买的时候,知道哪个店是本地的,哪个是翻译本地化过来的。大家会看数目,地点,地址等等。这个时候,大家都会判断用起来是否安全。
大连粉末国际快递:这个看产品,在欧洲的话,有一些不那么大的小城市,小城镇里面,的一个蕞明智的方法就是在线买,因为实体店并不多。
大连化工品国际快递:大家对中国制造的产品印象怎么样?
Davide:灵活性和产品的多样性。我在淘宝买东西的时候,我还会问店家,有没有一些特意品,或者是特制的,限量版的等等,他们会给我很好的建议。这个是在欧洲是没有的。
大连液体国际快递:我觉得只要物有所值我都会买。而且我觉得在线买是现在蕞好的方法,但本地化还是一些障碍需要去跨越。
大连粉末国际快递:比如小米智能手机服务特别好,作为买家我就去跟他们谈这些事情。还有小米手机的手机壳, 3D打印机等等。很方便的给我提供了非常好的售后服务,但是在法国当地的网站去买这些东西还要付额外的钱。
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