企业在线客服系统

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网站商务通为您解说：
　　网站商务通能够实现访客消息预知、识别、轨迹跟踪、访客筛选等更加细致的功能。

1.消息预知：就是能够在用户输入信息，但是却发未送的时候，网站管理人员就能够预览到用户输入的内容，并及时做好回答的准备；

2.识别：则主要服务于“回头客”，能够调出每一位用户历史对话记录，从而有利于服务质量的提高。可不要小看这两个小功能，在提升客户感觉、减少客户流失方面有着极

其重要的作用。

3.轨迹跟踪：网站商务通的轨迹跟踪功能，是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪：客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等，

4.访客筛选：可以根据访客所在地区、信息、近联系人、全部近联系人、访客的轨迹、查找访客等筛选。 　
  目前，以网站商务通为代表的企业网站在线通讯软件应用技术已经比较成熟。通过此类产品，能够很好的了解有哪些用户访问了网站，他们都看了哪些内容，用户来自哪里，

又需要什么样的服务等一系列的问题。通过此类产品，可以完全避免企业网站是个花架子、中看不中用的难题，使企业网站的作用真正落在实处。
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