让客户下订单是我们维持客户的目标,允许客户下更多的订单,并继续下订单是我们维持客户的终目标。 做外贸业务,我们要努力保持客户。 多种研究策略,使用特征方法来探索客户的潜在订单。
1.积极向客户推荐其他产品
我们的外贸公司不会生产一种产品,但是只要客户在这里,多种产品是非常相关的。 ,它必须是相关产品。 我们可以推荐该公司的其他产品来赢得更多订单。 例如,我们的产品是女装,但我们也制造童装。 当客户下订单购买新的女装时,我们还可以向客户推荐我们的新童装。 也许他对童装不负责,但是他的同事很有可能会负责。 过去,有机会扩展合作业务。
通常,已经有合作基础的客户对其他产品的接受程度更高。 有了合作的基础,他们的信任就会更高。 我们以前的工作是为了我们未来的贸易。 提供良好的信任基础。
2。 在贸易的基础上保持与客户的更多友谊。有些人的产品做得不好,他们将精力放在取悦客户上。 这实际上非常有效。是的,其他作为老板的客户不会看到自己的利益受到损害。 如果他们只是买家,他们将担心失业。 他们不会仅仅因为与您的关系良好就让您的产品变差。
当我们进行交易时,产品仍然是核心。 美好的事物是我们与客户合作的基础。 与客户的关系是建立在我们牢固的贸易关系基础上的。 我们希望每个人都能获利。 只有这样,我们才能谈论成为朋友,而不是在您赚钱而他受苦时。 这样的朋友不会持续很长时间。 保证产品保证和服务是我们与客户交朋友的基础。
如何正确维护外贸客户!
第三,按价值等级对客户进行分类
并非所有客户都值得我们为之努力。 28法则也适用于贸易行业,它确实为我们提供了80%的性能,即20%的有价值的客户,其他80%的客户是小客户,价值不那么大,所以当我们维持 对于客户而言,能源支出不能除以客户数量,而是按价值来划分。为了区别他们,重要的客户必须花费大部分能源。
真正的大客户可以继续跟踪并挖掘订单的潜力。 我们主要推荐产品来选择此类客户进行开发,以便客户可以继续接受我们的新产品并扩大合作范围。
在维护客户之前,我们必须对客户进行系统的评估,尤其是在实力方面。 客户实力是我们后续工作重要性的关键基础。 客户越强大,我们就可以挖掘出更大的潜力。越大,就越有必要进行后续维护。
四。 与客户保持持续的沟通
与客户达成合作交易后,一些新来者实际上可能是新手的原因,基本上没有与客户的多余沟通或下订单,之后我们将不再 与客户沟通。 我们只会在关键时间点与客户沟通,例如运输和预订。 实际上,这种通信方式实际上是一大浪费。 我们已经与客户建立了贸易关系。 在此交易过程中,客户必须始终注意我们的。 在他的不断关注下,我们可以利用这个机会与客户讨论产品,生活,行业,并增进与客户的关系。 这种机会是对企业的浪费,是一种非常奢侈的行为。
做生意和销售重要的是要善于把握机会,并在过程中寻找机会以挖掘客户的潜力。
让客户下订单是我们维持客户的目标,允许客户下更多的订单,并继续下订单是我们维持客户的终目标。 做外贸业务,我们要努力保持客户。 多种研究策略,使用特征方法来探索客户的潜在订单。
我们的外贸公司不会生产一种产品,但是只要客户在这里,多种产品是非常相关的。 ,它必须是相关产品。 我们可以推荐该公司的其他产品来赢得更多订单。 例如,我们的产品是女装,但我们也制造童装。 当客户下订单购买新的女装时,我们还可以向客户推荐我们的新童装。 也许他对童装不负责,但是他的同事很有可能会负责。 过去,有机会扩展合作业务。
通常,已经有合作基础的客户对其他产品的接受程度更高。 有了合作的基础,他们的信任就会更高。 我们以前的工作是为了我们未来的贸易。 提供良好的信任基础。
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做外贸如何正确地维护客户
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