鲸云效总结兼容性测试的基础知识

鲸云效是腾讯优测推出的为企业制定软件质量全景解决方案的平台，其基于腾讯软件质量管理体系，以质量体系标准为准绳，以工程效能提升为宗旨，致力于以科学化和体系化的理论和实践，赋能传统行业实现数字化转型。
1.什么是兼容性测试

很多人都知道兼容性测试，但是却很少能准确理解兼容性测试，大多都只会想到浏览器兼容；实际兼容性还有其他内容，包括web兼容和APP兼容；那么下面咱们先说说什么是兼容性测试：

兼容测试（Compatibility Test Suite ）简称CTS ，指对所设计程序与硬件、软件之间的兼容性的测试。一般来说，兼容性指能同时容纳多个方面，在计算机术语上兼容是指几个硬件之间、几个软件之间或是软硬件之间的相互配合程度。

兼容性测试是指测试软件在特定的硬件平台上、不同的应用软件之间、不同的操作系统平台上、不同的网络等环境中是否能够很友好的运行的测试。

2.兼容性测试分类

兼容性测试目前我关注的包括web兼容性测试和APP兼容性测试；

兼容测试包括：

（1）浏览器兼容测试：测试程序在不同浏览器上是否可以正常运行，功能能否正常使用；

（2）屏幕尺寸和分辨率兼容测试：测试程序在不同分辨率下能否正常显示；

（3）操作系统兼容测试：测试程序在不同的操作系统下面能否正常运行，功能能否正常使用，显示是否正确等；

（4）不同设备型号兼容测试：针对于APP，现在移动设备型号五花八门，主要测试APP在主流设备上能否正常运行，会不会出现崩溃的现象。

3.兼容性测试方法

Web端和APP端的兼容性测试，有两种方法：

一种是人工测试即全手工测试兼容；

另外一种是借助第三方兼容性测试工具；

人工测试工作量大，而且覆盖不全；第三方测试工作虽说工作量小，但是在主功能和主流程测试的时候没有侧重点，很难发现一些隐藏的问题。

4.如何进行兼容性测试

（1）Web兼容性测试

首先开展人工测试，测试工程师测试主流浏览器和常用操作系统测试主流程和主界面，看看主流程和主界面是否有问题，如果存在问题，那么记录下bug情况，以及浏览器型号和版本，以及操作系统，准确定 位bug产生的原因，提交bug，告知开发人员修改。所有的主流设备都需要进行测试，只关注主流程和主界面，毕竟每个系统主流程和主界面不是很多，所以这个工作量还是可以承受的。

其次借助第三方测试工具，找到bug产生的位置，分析测试结果，告知程序员调整。

（2）APP兼容性测试

APP的兼容性测试和Web测试类似，首先开展人工测试，测试工程师借助测试设备对主流程和主功能，主界面进行测试；收集所有的能收集到的不同型号的测试设备测试主流程和主界面，看看主流程和主界面是否有问题，如果存在问题，综合考虑设备的使用率等因素，看看是否需要调整，如果需要，那么记录下bug情况以及测试设备的型号和操作系统，准确定 位bug产生的原因，提交bug，告知开发人员修改。

其次借助第三方测试工具，对于APP的兼容性测试，包括功能测试、深度兼容测试、性能测试、网络环境测试，模拟海量用户测试，可以导入自己编写的测试用例进行功能测试，里面还包括测试专家的测试，当然了找专家是要花钱滴。基本进行兼容性测试是不需要花钱的；测试工程师把打包好的apk或者IPA文件，上传到测试平台，选择需要测试的设备型号，开始任务即可；等待一段时间，在等待的时间你是不需要盯着的，你可以做其他的工作。测试完成后会生成一份测试报告，可以查看错误页面和错误日志，如果需要调整，那么提交bug，告知程序员修改即可。

5.兼容性测试的作用

兼容性测试过程必不可少的一个过程，没有兼容测试的测试是不完整的测试，兼容性测试的存在是有一定作用的。我个人觉得少有以下几点：

兼容性测试能够进一步提高产品的质量，提高用户体验；

兼容性测试能使软件与尽可能多的其他软件“和平共处”，尽可能达到平台无关性；

兼容性测试能尽可能的保证软件存在的价值，它是衡量一个软件质量的重要指标；

兼容性测试能使软件产品的市场更广阔。